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1. Os produtos são físicos ou digitais?
Vendemos ambos!
Produtos físicos: itens como impressões, kits, materiais didáticos, enviados pelos Correios ou transportadora.
Produtos digitais: arquivos em PDF ou outro formato enviado por e-mail e para download imediato após a compra.
2. Como recebo um produto digital?
Logo após a confirmação do pagamento, você receberá um link para download no seu e-mail ou diretamente na sua conta da loja (caso esteja logado). Fique atento à caixa de entrada e também ao spam/lixo eletrônico.
3. Posso imprimir os arquivos digitais?
Sim! Nossos produtos digitais são pensados para uso prático — você pode imprimir em casa, em gráfica ou utilizar no computador/tablet. É PROIBIDA A VENDA E A COMERCIALIZAÇÃO DOS NOSSOS PRODUTOS SEM AUTORIZAÇÃO.
4. Qual o prazo de entrega dos produtos físicos?
O prazo depende da sua localização e do tipo de frete escolhido. Você pode simular o frete diretamente na página do produto. Após o envio, você receberá um código de rastreamento.
5. Como acompanho meu pedido?
Você receberá atualizações por e-mail, e também pode acessar sua conta na loja para visualizar o andamento do pedido e o rastreamento.
6. Posso devolver um produto físico?
Sim. Aceitamos devoluções de produtos físicos por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam sem uso e em perfeito estado. Veja nossa Política de Devoluções para saber como proceder.
7. Posso devolver um produto digital?
Não. Produtos digitais não podem ser devolvidos nem reembolsados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o conteúdo é liberado imediatamente após o pagamento. Conforme o art. 49 do CDC e decisões judiciais (ex: TJDFT), conteúdos digitais entregues de forma imediata e consumíveis não são sujeitos ao direito de arrependimento ou devolução.
8. E se o arquivo digital vier com erro?
Se houver qualquer problema no arquivo (falha no download, erro de formatação, etc.), entre em contato conosco que faremos a correção ou reenvio o mais rápido possível — sem custo adicional.
9. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto (em alguns casos). As opções exatas aparecem no momento do checkout.
10. O site é seguro?
Sim! Utilizamos conexão criptografada (SSL) e contamos com parceiros de pagamento confiáveis para proteger suas informações.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].